1. Sprzedawca i obszar sprzedaży
Sprzedawcą jest selmirex, 203 Harvest Dr, Saint Charles, MO 63304, Stany Zjednoczone. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem customercare@selmirex.com oraz numerem (636) 174-5289.
Oferta sklepu jest kierowana do klientów w Polsce. Dostawa jest dostępna wyłącznie na terytorium Polski. Publikowane zasady należy stosować z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Informacje o produktach
Opis konkretnego produktu określa jego istotne właściwości, warianty i cenę. Stosownie do rodzaju towaru udostępniane są także właściwe informacje o użytkowaniu, montażu i bezpieczeństwie.
Wymagania dotyczące oznakowania i informacji mogą różnić się między witryną, fotelem wiszącym, pergolą i innymi produktami. Dane producenta oraz właściwego podmiotu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo produktu, jeśli są wymagane, powinny odnosić się do danego towaru. Sam adres sprzedawcy nie zastępuje tych informacji, jeżeli chodzi o odrębne podmioty.
3. Ceny i całkowita kwota zamówienia
Ceny są podawane w PLN i obejmują podatek mający zastosowanie do sprzedaży. Przed potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, w tym o właściwym koszcie dostawy.
Standardowa dostawa kosztuje 8,37 PLN przy wartości zamówienia poniżej 153,06 PLN. Od wartości 153,06 PLN jest bezpłatna. Opłaty związane z zakupem, które zgodnie z warunkami zamówienia obciążają klienta, powinny być ujawnione przed jego złożeniem. W razie żądania nieprzedstawionej wcześniej opłaty importowej przy doręczeniu klient może skontaktować się ze sprzedawcą przed jej uiszczeniem.
4. Płatność i dostawa
Dostępne są płatności kartami Visa, Mastercard i American Express, obsługiwane przez authorize.net. Przewidywany łączny czas dostawy do Polski wynosi 7–15 dni roboczych.
Termin doręczenia ma charakter szacunkowy. W przypadku opóźnienia, uszkodzenia przesyłki lub niedostarczenia towaru sprawa jest rozpatrywana z uwzględnieniem okoliczności zamówienia i praw przysługujących konsumentowi.
5. Odstąpienie, dodatkowy zwrot i reklamacja
Przy zakupie internetowym konsumentowi przysługuje co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na ustawowe odstąpienie od umowy, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem. Sklep zapewnia ponadto możliwość zgłoszenia zwrotu w ciągu 30 dni od doręczenia na warunkach opisanych w polityce zwrotów.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może zgłosić reklamację. Dodatkowa polityka zwrotów i procedury organizacyjne sklepu nie ograniczają ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
6. Dane osobowe
Dane klienta są przetwarzane w zakresie potrzebnym do obsługi zakupów oraz innych celów opisanych w polityce prywatności. Ponieważ sprzedawca ma adres w Stanach Zjednoczonych, zasady dotyczące dostępu do danych lub ich przekazywania poza Europejski Obszar Gospodarczy opisują polityka prywatności i informacja RODO.
7. Zmiany informacji i rozwiązywanie sporów
Informacje o asortymencie i polityki sklepu mogą być aktualizowane. Warunki konkretnego zamówienia ocenia się na podstawie informacji przedstawionych klientowi przy zakupie oraz właściwych przepisów; późniejsza aktualizacja strony nie zmienia samodzielnie zawartej umowy.
Pytania i spory można zgłaszać na customercare@selmirex.com. Polubowna próba wyjaśnienia sprawy nie pozbawia konsumenta prawa do skorzystania z dostępnych środków ochrony prawnej ani do dochodzenia roszczeń przed właściwym organem lub sądem.