1. Zakres polityki
Niniejsze zasady dotyczą zamówień składanych w sklepie selmirex z dostawą na terytorium Polski. Ceny i opłaty za dostawę są podawane w PLN.
Ponieważ adres wysyłki sklepu znajduje się w Stanach Zjednoczonych, realizacja niektórych zamówień może wiązać się z transportem międzynarodowym i formalnościami importowymi. Zakres tych formalności zależy od rzeczywistej trasy, rodzaju towaru i sposobu realizacji zamówienia.
2. Cena produktu i podatki
Ceny produktów przedstawione klientowi obejmują podatek właściwy dla danej sprzedaży. Podatek uwzględniony w cenie nie jest ponownie doliczany jako osobna opłata przy potwierdzaniu zamówienia.
Jeżeli cena jest obniżana i sklep informuje o obniżce, informacje o cenie sprzed obniżki są prezentowane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi informowania konsumentów o promocjach.
3. Pełna kwota przed zakupem
Przed złożeniem zamówienia klient widzi łączną kwotę należną za jego realizację: cenę produktów, ewentualny koszt dostawy oraz inne opłaty, które mają zastosowanie i są znane sprzedawcy. Koszt standardowej dostawy wynosi 8,37 PLN poniżej wartości zamówienia 153,06 PLN; od tej wartości dostawa jest bezpłatna.
Klient nie powinien być obciążany po zawarciu umowy kosztami sprzedawcy związanymi z importem lub odprawą, których wcześniej nie ujawniono. Jeżeli przewoźnik albo inny podmiot zażąda przy doręczeniu dodatkowej płatności związanej z zamówieniem, klient powinien skontaktować się z customercare@selmirex.com przed jej uiszczeniem, podając numer zamówienia i treść żądania.
4. Formalności importowe
Dokumenty potrzebne do transportu i ewentualnej odprawy są przygotowywane stosownie do charakteru przesyłki. Sposób rozliczenia podatku importowego, należności celnych i kosztów odprawy zależy od przepisów mających zastosowanie do danej transakcji.
Jeżeli dla zamówienia stosowany jest model dostawy, w którym należności importowe obciążają sprzedawcę, są one uwzględniane w warunkach przedstawionych klientowi przed zapłatą. Sam fakt podania adresu wysyłki poza Unią Europejską nie oznacza, że konsument ma samodzielnie opłacić nieujawnione wcześniej należności.
5. Zmiany podatków i już złożone zamówienia
Zmiana przepisów podatkowych lub celnych może wymagać aktualizacji cen i sposobu rozliczania przyszłych zamówień. Dla zamówienia już zawartego punktem odniesienia są warunki przedstawione i zaakceptowane przy zakupie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Dokument zakupu i pytania
Potwierdzenie zamówienia oraz właściwy dokument sprzedaży są udostępniane zgodnie z charakterem transakcji i wymaganiami prawa. W sprawie kwoty widocznej przy finalizacji zakupu, dokumentu sprzedaży albo żądania dodatkowej opłaty można napisać na customercare@selmirex.com.