1. Sprzedawca i zakres regulaminu
Sklep internetowy selmirex prowadzi sprzedaż towarów z dostawą na terytorium Polski. Dane sprzedawcy:
selmirex
203 Harvest Dr
Saint Charles, MO 63304
Stany Zjednoczone
E-mail: customercare@selmirex.com
Telefon: (636) 174-5289
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności i dostawy oraz sposób kontaktu w sprawach posprzedażowych. Żadne jego postanowienie nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy mające zastosowanie do sprzedaży kierowanej na rynek polski.
2. Produkty i informacje w ofercie
Oferta obejmuje między innymi witryny, fotele bujane i wiszące, pergole, stoły ogrodowe oraz skrzynie ogrodowe. Cechy produktu, jego wymiary, warianty, materiały, wymagania montażowe i sposób użytkowania należy sprawdzić na stronie danego towaru. Informacje dotyczące bezpieczeństwa są podawane odpowiednio do rodzaju produktu.
Jeżeli produkt wymaga montażu lub mocowania, klient powinien zapoznać się z opisem oraz instrukcją właściwą dla wybranego modelu. Dostępność towaru i cena widoczne w sklepie mogą być aktualizowane; dla złożonego zamówienia znaczenie mają warunki przedstawione i zaakceptowane przy zakupie.
3. Składanie zamówienia
Klient wybiera produkty i ich liczbę, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności, a następnie sprawdza podsumowanie zakupu. Bezpośrednio przed potwierdzeniem zamówienia prezentowana jest łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę towarów oraz mające zastosowanie koszty dostawy i podatki.
Do złożenia zamówienia nie jest wymagane utworzenie konta. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy oraz dane kontaktowe umożliwiające obsługę zamówienia. Po jego złożeniu informacje o transakcji są przekazywane na wskazany adres e-mail.
4. Ceny i płatności
Ceny są prezentowane w złotych polskich (PLN) i obejmują właściwy podatek od sprzedaży, w tym VAT mający zastosowanie do transakcji. Dostępne metody płatności kartą to Visa, Mastercard i American Express; płatności są obsługiwane za pośrednictwem authorize.net.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o pełnej kwocie należnej. Nie jest obciążany opłatą za sam zakup, która nie została mu wcześniej wyraźnie przedstawiona. Szczegółowe zasady opisują polityki „Metody płatności” oraz „VAT, cła i opłaty importowe”.
5. Dostawa
Sklep realizuje dostawy wyłącznie do Polski. Przewidywany łączny czas doręczenia wynosi 7–15 dni roboczych. Dla zamówień o wartości co najmniej 153,06 PLN dostawa jest bezpłatna; poniżej tego progu kosztuje 8,37 PLN.
Podana kwota dostawy jest uwzględniana w podsumowaniu przed zakupem. Przewidywany termin nie pozbawia klienta uprawnień przysługujących mu w razie opóźnienia. Szczegółowe informacje zawiera „Polityka dostawy sklepu selmirex”.
6. Anulowanie zamówienia
Klient może wystąpić o anulowanie zamówienia, zanim towar zostanie wysłany, pisząc na customercare@selmirex.com i podając numer zamówienia. Jeżeli przesyłka została już nadana, możliwość jej zatrzymania zależy od etapu realizacji i działania przewoźnika.
Ograniczenia dotyczące technicznego zatrzymania przesyłki nie wpływają na ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to przysługuje w odniesieniu do danego zakupu.
7. Zwroty, reklamacje i odpowiedzialność
Sklep przewiduje możliwość zgłoszenia zwrotu w ciągu 30 dni od doręczenia towaru. Jest to dodatkowa zasada sklepu, niezależna od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, które w typowym przypadku zakupu internetowego przysługuje konsumentowi przez 14 dni od otrzymania towaru. Warunki zgłoszenia, odesłania i refundacji określają odrębne polityki.
Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego towaru z umową zgodnie z właściwymi przepisami. Reklamację można zgłosić na customercare@selmirex.com. Wymagania dotyczące opisu zgłoszenia służą wyjaśnieniu sprawy i nie pozbawiają konsumenta ustawowych uprawnień.
8. Dane osobowe i rozwiązywanie sporów
Dane podane przy zakupie są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostawy i kontaktu z klientem, a także w innych przypadkach opisanych w polityce prywatności. Dostęp do szczegółowych informacji o przetwarzaniu danych zapewniają opublikowane zasady prywatności i ochrony danych.
Wątpliwości związane z zakupem można zgłaszać na adres customercare@selmirex.com. Próba wyjaśnienia sporu bezpośrednio ze sklepem nie ogranicza prawa konsumenta do korzystania z innych dostępnych środków ochrony prawnej.