Polityka dostawy sklepu selmirex

1. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy wyłącznie do Polski. Adres wysyłki wskazany przez sklep to 203 Harvest Dr, Saint Charles, MO 63304, Stany Zjednoczone. Faktyczna trasa transportu może zależeć od zamówienia.

2. Koszt dostawy

Koszt właściwy dla danego zamówienia jest prezentowany przed jego potwierdzeniem i wliczany do całkowitej kwoty do zapłaty.

3. Czas doręczenia

Przewidywany łączny czas dostawy wynosi 7–15 dni roboczych. Obejmuje przygotowanie zamówienia, transport i końcowe doręczenie. Jeśli przy realizacji potrzebne są zwykłe czynności importowe, nie dolicza się automatycznie odrębnego okresu przygotowania przesyłki.

Termin jest szacunkowy. W przypadku opóźnienia klient może skontaktować się ze sklepem na customercare@selmirex.com. Sprawa jest rozpatrywana z uwzględnieniem okoliczności i praw konsumenta.

4. Informacje o przesyłce i adresie

Po nadaniu klient otrzymuje informacje o dostawie. Jeśli dla danej przesyłki dostępne jest śledzenie, przekazywane są dane umożliwiające sprawdzenie jej statusu.

Klient powinien sprawdzić adres przed zakupem. Zauważony błąd należy jak najszybciej zgłosić e-mailem; zmiana danych po wysyłce może być niemożliwa.

5. Problemy z doręczeniem

Uszkodzenie przesyłki, brak produktu lub niedoręczenie można zgłosić na customercare@selmirex.com, podając numer zamówienia i opis sytuacji. Zdjęcia mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy. Brak protokołu sporządzonego przy kurierze lub zgłoszenia bezpośrednio przy odbiorze nie pozbawia konsumenta ustawowych praw.