1. Waluta rozliczenia
Ceny produktów i kwoty płatności w sklepie selmirex są prezentowane w PLN. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient widzi kwotę należną za wybrane towary, koszt dostawy oraz całkowitą sumę do zapłaty.
Ceny produktów uwzględniają podatek mający zastosowanie do sprzedaży. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie wtedy, gdy zamówienie nie osiąga progu bezpłatnej wysyłki.
2. Akceptowane karty
Płatności kartowe są obsługiwane przez authorize.net. W sklepie dostępne są obecnie:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
Dostępność konkretnej metody jest widoczna podczas finalizacji zakupu. Sklep nie deklaruje obsługi metod, które nie są wówczas udostępnione, w szczególności innych marek kart lub portfeli cyfrowych.
3. Kwota płatności i koszt dostawy
Jeżeli wartość zamówienia wynosi co najmniej 153,06 PLN, koszt standardowej dostawy do Polski wynosi 0 PLN. Przy wartości niższej niż 153,06 PLN koszt dostawy wynosi 8,37 PLN.
Pełna kwota do zapłaty jest przedstawiana klientowi przed potwierdzeniem zamówienia. Nieujawnione wcześniej opłaty nie są doliczane do transakcji po jej zatwierdzeniu. Jeżeli dla konkretnego zamówienia występują należności związane z importem, zasady ich uwzględnienia opisuje polityka „VAT, cła i opłaty importowe”.
4. Przebieg płatności
Klient przed zapłatą powinien sprawdzić zawartość koszyka, dane dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia. Po wybraniu płatności kartą transakcja jest kierowana do obsługi przez dostawcę usług płatniczych. Jej zatwierdzenie może wymagać dodatkowego potwierdzenia zgodnie z zasadami banku lub wystawcy karty.
Jeżeli transakcja nie zostanie skutecznie zakończona, klient może ponowić próbę płatności lub skontaktować się ze sklepem na customercare@selmirex.com. Zamówienie wymagające przedpłaty jest kierowane do realizacji po potwierdzeniu skutecznej płatności.
5. Ochrona danych płatniczych
Dane przekazywane podczas płatności są obsługiwane z wykorzystaniem rozwiązań bezpieczeństwa właściwych dla dostawcy płatności. Sklep nie potrzebuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego do przyjmowania zgłoszeń dotyczących zamówień. Klient nie powinien przesyłać tych danych e-mailem.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanych z zakupem znajdują się w polityce prywatności oraz zasadach ochrony danych osobowych.
6. Zwroty płatności
W przypadku należnej refundacji środki są co do zasady zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami. Termin wykonania zwrotu zależy od podstawy refundacji, w szczególności od tego, czy wynika ona z ustawowego odstąpienia od umowy, reklamacji czy dodatkowej 30-dniowej polityki zwrotów.
Przy ustawowym odstąpieniu od umowy sprzedawca zwraca należne płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. W przypadku sprzedaży towarów może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Czas późniejszego zaksięgowania środków na rachunku zależy od wystawcy karty i instytucji płatniczej.